Marcus Nascimento

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PROTECH Projetos e Tecnologia da Informação

Gerente de Projetos / Analista de Negócios desde 01/2017

Desempenhou a função de Gerente de Projetos, liderando diversos projetos estratégicos na corporação. Destacam-se suas realizações na supervisão da Migração dos Dados do sistema legado para o novo ERP da empresa (MV Saúde) e no desenvolvimento da plataforma de vendas online de Planos de Saúde, em conformidade com a RN 413 para planos pessoa física e empresarial. Além disso, foi responsável pela reestruturação do site de apoio às Plataformas de Vendas e Corretores, pela implementação de vários planos (produtos) com características variadas e pela reestruturação do site institucional da empresa.

Gerenciou o desenvolvimento da plataforma de Cancelamento online de contratos, alinhada com a RN 412, e a implantação de aplicações mobile direcionadas a Associados e Corretores. Destacou-se também pela liderança no levantamento de requisitos para melhorias nas aplicações dos diversos setores da empresa, buscando eficiência e assertividade nos resultados.

Focado na excelência técnica, orientou as equipes de desenvolvimento, visando elevar o nível de qualidade dos produtos desenvolvidos. Sua contribuição como membro da equipe de desenvolvimento das políticas de segurança da empresa foi fundamental para a implementação de diretrizes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e para elevar o nível de segurança da informação na corporação.

BRADESCO Vida e Previdência (Prime)

Gerente de Projetos de 03/2009 a 01/2017

Gerenciou equipes multidisciplinares, abrangendo baixa plataforma, web e mainframe, para a reestruturação e sustentação de diversos aplicativos departamentais. Liderança marcada pelo envolvimento direto no levantamento de requisitos junto aos gestores da corporação, assegurando que as soluções desenvolvidas estivessem alinhadas com as necessidades estratégicas da empresa. Sua dedicação em fornecer feedback construtivo e na contratação de profissionais qualificados desempenhou um papel fundamental na manutenção do perfeito alinhamento das equipes.

Aprimorou habilidades significativas em análise de viabilidade técnica, elaboração de cronogramas, definição de prazos e alocação eficiente de recursos. Acompanhamento detalhado de timesheet, elaboração de requisitos funcionais e planos de testes foram fundamentais para o sucesso de cada projeto sob sua supervisão.

Participou ativamente na elaboração e apresentação de propostas técnicas e comerciais para clientes e stakeholders, destacando-se por sua excelente capacidade de comunicação ao apresentar soluções de forma clara e persuasiva, visando agregar valor ao negócio do cliente.

Aplicou técnicas de mercado, incluindo a Análise de Pontos de Função (APF), para metrificar projetos, garantindo uma compreensão profunda dos esforços envolvidos e assegurando que os projetos fossem entregues dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos. Sua participação ativa em todas as fases do ciclo de vida dos projetos, desde a concepção até a homologação e pós-venda, demonstrou um comprometimento abrangente com o sucesso e a qualidade.

São Miguel Saúde - Hospital e Maternidade São Miguel

Coordenador de Desenvolvimento do Grupo Maida de 10/2002 a 02/2009

Liderou com sucesso equipe multidisciplinar de desenvolvedores, orientando-os na implementação de sistemas essenciais para a empresa, abrangendo áreas como Gestão de planos individuais e familiares, Agendamento de Consultas, Emissão e Controle de Guias, Central de Atendimento (SAC), Contas Médicas, entre outros. Garantiu que todas as soluções fossem eficientes e alinhadas com as necessidades estratégicas do negócio.

Desempenhou a função de Administrador de Banco de Dados (DBA), supervisionando a migração de dados do sistema legado (Access 97) para o SQL Server 2000. Suas responsabilidades incluíram levantamentos detalhados, revisão de processos, análise de requisitos e modelagem de dados, assegurando uma transição transparente, mantendo a integridade dos dados em todas as fases do processo. Sob sua liderança, promoveu a reestruturação bem-sucedida do site institucional da empresa, transformando-o em uma plataforma moderna e de fácil utilização, beneficiando não apenas os associados mas também os prestadores de serviço da operadora.

Contribuiu ativamente para a implementação do TISS (Troca de Informações em Saúde Suplementar) em colaboração com uma consultoria terceirizada. Seu envolvimento direto assegurou uma implementação suave e o atendimento de todos os requisitos de acordo com as normas e regulamentações da ANS.

AACL (Classes Laboriosas)

Analista de Sistemas de 02/2002 a 10/2002

Desempenhou função importante no processo de reestruturação do departamento de TI da AACL, liderando a implementação de estratégias que resultaram em melhoria na eficiência e qualidade das atividades entregues pela área de TI aos clientes internos.

Em colaboração com membros de outras equipes, realizou análise de aderência de ERPs disponíveis no mercado aos processos da operadora. O resultado desse trabalho contribuiu para a aquisição do ERP Benner Saúde, alinhado aos processos da empresa.

Coordenou os trabalhos iniciais de implantação do novo ERP, promovendo o alinhamento entre os departamentos corporativos, os consultores da Benner e a área de tecnologia da operadora. Essa abordagem resultou em uma estratégia que visava reduzir significativamente o impacto da troca de sistema.

Demonstrou habilidades na sustentabilidade dos sistemas legados, garantindo que a operação da empresa permanecesse em alto nível durante a transição para o novo sistema. Essa abordagem foi fundamental para o sucesso na migração de dados, preservando a integridade e a continuidade das operações.

Hospital Pio XII e Assistências Médicas AME, Inasa e MegLeste

Analista de Sistemas do Grupo PIO XII de 03/2000 a 02/2002

No Grupo Pio XII (Hospital e Maternidade Pio XII, AME - Assistência Médica Empresarial, Inasa e MegLeste) atuou como Analista de Sistemas Sênior, valendo destacar sua colaboração estratégica com gestores, identificando e documentando requisitos para melhorias nos processos internos. Isso resultou na implementação de soluções de T.I. alinhadas de forma precisa às necessidades específicas da corporação.

Desempenhou papel importante nos projetos de análise e desenvolvimento de softwares, liderando a criação de sistemas de agendamento de consultas e exames, bem como o aprimoramento do sistema de contas médicas. Esses esforços contribuíram significativamente para a melhoria da eficiência operacional e para o aumento da qualidade dos serviços prestados.

Atuou em modelagem de dados, garantindo a integridade e a eficiência das informações para as operações diárias. Atuou, ainda, permanentemente na sustentação contínua dos sistemas de gestão, assegurando sua atualização e operacionalidade eficaz.

Na função de DBA, demonstrou expertise na gestão das bases de dados SQL Server, incluindo a criação e otimização de Stored Procedures, execução de backups e extração de dados para atender aos requisitos da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). A experiência adquirida no setor de saúde proporcionou-lhe uma compreensão holística dos desafios tecnológicos enfrentados tanto no segmento de medicina de grupo quanto hospitalar.

Contribuiu não apenas para o avanço tecnológico da empresa, mas também demonstrou habilidades de liderança, colaboração efetiva e um comprometimento com a excelência no ambiente dinâmico da área de Tecnologia da Informação.

Social Card – Vale Refeição

Analista de Sistemas de 05/1997 a 01/2000

Especializou-se em análise de sistemas, identificando oportunidades de aprimoramento, propondo soluções que otimizaram processos redundantes, elevando a experiência e satisfação dos clientes internos da organização.

Liderou ativamente iniciativas de modelagem e administração de bancos de dados, assegurando a integridade e eficiência das informações para todas as operações. Colaborou efetivamente com equipes distribuídas em São Paulo, Recife e Curitiba, proporcionando suporte técnico que garantiu a continuidade operacional e a satisfação dos clientes nessas localidades.

Assumiu a responsabilidade de liderar o processo de análise e levantamento de requisitos para projetos estratégicos, assegurando que as soluções estivessem perfeitamente alinhadas com as necessidades do negócio e dos clientes. Os resultados concretos dessas iniciativas não apenas ampliaram seu conhecimento em T.I., mas também destacaram sua habilidade em criar soluções eficazes para desafios complexos.

Ábaco Informática

Cofundador de 03/1993 a 05/1997

Cofundador da Ábaco Informática, uma empresa no segmento de desenvolvimento de softwares sob demanda, coordenou as operações, concentrando-se na construção de habilidades essenciais em várias áreas corporativas.

Liderou a equipe no desenvolvimento de soluções de softwares personalizados, resultando não apenas em melhorias na eficiência operacional, mas também no aumento significativo da competitividade dos clientes no mercado. Assumiu um papel estratégico na gestão e liderança da empresa, alinhando todas as operações com a visão e missão organizacionais. Isso envolveu o desenvolvimento de estratégias de crescimento, a gestão eficaz de equipes multifuncionais e a tomada de decisões cruciais para o sucesso dos projetos.

Cultivou relações estreitas com os clientes, compreendendo profundamente suas necessidades e desafios. Através da entrega de soluções personalizadas, a empresa atendeu de maneira significativa às necessidades de negócios, resultando em relacionamentos comerciais duradouros e bem-sucedidos, com clientes plenamente satisfeitos.

Foi responsável por analisar os requisitos de cada projeto, garantindo um entendimento sólido das metas e expectativas do cliente. Essa abordagem possibilitou a entrega consistente de soluções personalizadas que superaram as expectativas, fortalecendo continuamente a relação cliente x fornecedor.

Seaways Agência Marítima

Analista de Sistemas de 09/1992 a 02/1993

Na Seaways Agência Marítima, uma empresa no segmento de agenciamento de cargas, exerceu a função de Analista de Sistemas, desempenhando um papel importante no suporte às operações comerciais da organização. Durante seu período de atuação, concentrou-se no aprimoramento de habilidades variadas demonstrando experiência em diversas áreas.

Liderou o desenvolvimento de soluções de software personalizadas e a sustentação dos sistemas existentes, resultando em uma significativa melhoria no atendimento ao cliente interno. Estabeleceu colaborações eficazes com diferentes departamentos, compreendendo profundamente suas necessidades e implementando soluções alinhadas às suas necessidades e metas corporativas.

Desempenhou um papel importante na análise dos requisitos dos projetos, traduzindo de forma eficaz especificações em soluções de software plenamente funcionais. Além disso, liderou a produção de relatórios estatísticos, fornecendo dados que embasaram decisões estratégicas, resultando em avanços substanciais na empresa.

Datahouse Informática

Analista Programador de 02/1991 a 09/1992

Na DataHouse Informática, uma empresa no segmento de desenvolvimento de software com foco nas áreas contábil e fiscal, destacou-se ao ampliar sua experiência em análise de sistemas, criação de soluções personalizadas e suporte técnico especializado.

Atuou na implementação e implementação de diversas soluções personalizadas, garantindo que cada sistema fosse altamente funcional e apresentasse uma interface amigável. Suas contribuições resultaram em eficiência operacional e em soluções alinhadas às expectativas dos clientes.

No suporte técnico e treinamento operacional, demonstrou resposta rápida e eficiente para dúvidas e problemas dos clientes, estabelecendo padrões de qualidade. Colaborou estreitamente com os clientes, compreendendo suas necessidades e garantindo que as soluções desenvolvidas fossem precisas e alinhadas às necessidades.

Desempenhou, ainda, uma função essencial no crescimento da empresa ao participar ativamente do processo de prospecção de clientes. Sua abordagem interpessoal resultou em relacionamentos sólidos, alavancando novas oportunidades de negócio e melhorias em produtos nos clientes.

Nova Era Informatica

Programador de 12/1989 a 02/1991

Aprimorou suas habilidades em projetos personalizados. Como membro da equipe de desenvolvimento, atuou na criação de soluções de software personalizados para atender às necessidades específicas dos clientes. Essa responsabilidade envolveu não apenas habilidades de programação, mas também uma colaboração eficaz com equipes multifuncionais, resultando na entrega consistente de produtos com qualidade e desempenho.

Atuou no suporte técnico aos clientes, demonstrando eficácia na resolução de problemas e garantindo a continuidade das operações, mesmo em situações técnicas complexas. Com excelente habilidade de comunicação e resolução de problemas desempenhou um papel importante na manutenção da satisfação do cliente.

Participou ativamente das bem-sucedidas implementações de sistemas em diversas empresas, liderando uma transição suave e eficaz para novas soluções de software. Essa contribuição envolveu atividades detalhadas de planejamento, programação, testes, homologação e implantação, com foco em atender aos requisitos específicos de cada cliente.

Além disso, desempenhou um papel essencial no treinamento dos usuários finais, garantindo que se familiarizassem e se tornassem produtivos com as soluções implementadas. Seus esforços resultaram em um aumento significativo na eficiência operacional e na satisfação geral dos clientes, consolidando sua reputação como um profissional proativo e impactante no ambiente de desenvolvimento de software.

Formação